据经济之声《天下公司》报道，今年的春运火车票已经从昨天正式开抢，不过这两天，中国铁路客户服务中心12306网站的登陆和购票验证码难倒了不少旅客，更有不少奇葩验证码遭到购票者吐槽。
比如，在一组8张或者16张图片中选出所有排风机、选出所有瓷砖，或者选出所有蚯蚓和球拍。有抢票者说，这就像不定项选择题一样，而且图片小，画质模糊，经常会选错导致验证不成功。
抢票者：让你挑选芝麻之类的非常小的东西，用手机操作，看得模糊，只能不停地刷新;非常多的验证码，有时候两个甚至三个词汇让你选，什么球拍、电饭煲，乱七八糟，无奇不有;有个验证码让我选砚台，一般都觉得砚台是比较小的嘛，磨墨的，但中间有个大的像茶具一样的，我就没分辨出来;让我把验证码里的玉米选择出来，我确定我选上的是没错的，不过可能有漏选。
对此，12306网站工作人员表示，目前只能是尝试再刷新，再验证。
工作人员：验证码的(词汇)有时候一个，有时候两个，有时候三个，不一定。 图片确实有时候看不太清，您就刷新一下，更换一下。
12306网站设置验证码的初衷，应该是防止抢票软件识别，防止黄牛抢票，不过有旅客觉得，自己也因此错过了抢票的机会。
抢票者：肯定想赶紧抢到回家的票，但有时候刷出票，结果验证码不对，有时候得好几次，所以我给差评;至少三五次才能选对，非常头疼;过程太过于繁琐了，再刷新的过程中，可能票就没了;虽然有点儿奇葩，但我觉得可以理解，防止黄牛用机器刷票。
不过，360浏览器产品经理贾子健认为，要靠验证码防黄牛效果并不大。
贾子健：个人感觉这种方式能防住一部分比较低端的黄牛。现在一种黄牛是传统的到12306网站刷票，这是比较低端的。还有一种，今年加入了手机核验，要对手机账号进行核验才能持续购票抢票，黄牛也有渠道购买到这样的账号。还有的就是直接到线下的售票点，有时候12306没票，但线下可能还有。
360浏览器产品经理贾子健介绍，据统计，目前12306网站验证码有581个词汇，涉及零食类、果蔬类、动物类等85种类别，每个词汇对应多张图片，并不断更新，有超过33万种组合。
贾子健：12306这个确实比较复杂，我们今年也在做帮大家自动识别验证码的功能。12306升级验证码，我们也在积极的调整，有一部分可以自动识别成功，有一部分还需要用户手动验证一下。我们做过统计，其中最难选的、错误率最高的词汇是经筒、七星瓢虫和喷雾剂。有三个最容易识别的，是自行车、人民币和老虎。词汇里也有很多类似的，比如墨斗鱼和鱿鱼、喷雾剂和打气筒，不太好识别。
贾子健告诉记者，用户一次输入验证码成功的比例大概8%，两次成功的比例是27%，65%的用户需要输入3次以上。而每输错一次，购票成功率会下降80%。360浏览器抢票功能，则是通过图片搜索和大数据比对，随着验证码的变化不断更新，最大程度的攻破图片验证，以提升用户的成功概率。
用专业术语来说，验证码，是一种区分用户是计算机还是人的公共全自动程序。360浏览器产品经理贾子健说，中国互联网的兴起也伴随着验证码的出现，日常生活中用到验证码的场景并不少见。
贾子健：我们看到验证码主要基于我们登陆的时候，我们收短信的时候，或者进行修改密码的操作等，一些比较关键的步骤的时候。验证码主要有两个方面，一个是鉴定这个是你本人操作，而不是其他人冒名登陆你的账号，修改你的密码，或者以什么方式操纵你的个人资料，比如网上支付的一些验证码。另一方面，验证码会限制部分恶意刷短信接口或登陆接口等，防止是机器去操作。
贾子健介绍，验证码有几种不同的形式。
贾子健：一种是短信验证码，像支付宝发送到手机的那种数字的验证码。第二种是图形验证码，最简单的，一个图片里有几个数字，当然它的数字不是说排列特别整齐的那种而是歪七扭八，不规范的，如果太简单、排列整齐，那很容易被识别出来，防止自动化的一些攻击或者刷接口等行为。或者一个图片里有英文单词或字母，12306网站这个也是一种图形验证码，操作更复杂。还有一种，给用户出道数学题，1加1等于几?你输入2，就通过验证。主要是这几种形式，验证码的形式也不断在丰富。
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