7月25日，针对网传脱氧剂包装破损致孕妇误食，三只松鼠25日下午通过官方微博回应表示，尝试与消费者联系，目前仍未联系上。愿积极配合消费者家属做健康检查，并承担全部费用和相关责任。
据了解，福建一网友爆料称三只松鼠坚果袋子里发现颗粒物，怀疑是脱氧剂颗粒撒漏。该网友表示，自己是通过网购购买的三只松鼠坚果，妻子打开食用半包后发现疑似脱氧剂颗粒，封口处也一边大一边小，没有完全密封。起初，有三只松鼠官方工作人员回应称，食品用脱氧剂有经过实验，误食对身体没有什么害处，多喝水可以随着身体排出体外，孕妇体质比较特殊，多观察，有问题可以及时就医，问题会反馈。
不少网友表示，“脱氧剂有没有毒啊，品牌要负责吧。”“刚买了几包，不敢吃了。”
在舆论压力下，当日下午，三只松鼠通过微博发布《关于产品脱氧剂破损情况的说明》称，7月25日，有消费者发视频称我司每日坚果产品中脱氧剂包装破损，公司第一时间与该消费者联系。三只松鼠表示，根据视频中图片判断，此脱氧剂破损原因系投放过程中光眼偏移造成误切所致。公司后续联动供应商进行版型调整，在设计上进行光电眼位置重新确认。该款脱氧剂主要成分为铁粉、二氧化硅、活性炭、水、食用盐等。三只松鼠表示，截至7月25日15：00，公司一直尝试与消费者联系，目前仍未联系上。我们非常关切消费者的健康，愿积极配合消费者家属做健康检查，并承担全部费用和相关责任。
记者联系三只松鼠询问是否可以公布相关批号供其他消费者比对时，客服回应称，脱氧剂是为了防止坚果氧化，起到保鲜的作用，消费者在食用前注意查看一下脱氧剂是否泄露，如有泄露请及时反馈，如没有泄露可放心食用，不必过于担心。对于脱氧剂是否有毒性的问题，客服回应称，“脱氧剂主要成分为铁粉、二氧化硅、活性炭、水、食用盐等，这些都是生活常遇到的一些物质元素，有毒的话肯定就不会用做食品防氧化，保鲜作用。”
湖南省第二人民医院消化内科主任、主任医师周艳告诉记者，脱氧剂为化学成份服用对人体肯定有害，只是服用少量多饮水加快促排泄伤害不大，患者可能会出现恶心、呕吐、腹痛等症状，如果严重需要及时就医。
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