河南一景区大量游客滞留山上喊退票，游客冒雪上山看不到景区金顶，下雪路滑导致上山路拥堵，大量游客滞留。
新年伊始，河南洛阳老君山人潮汹涌，作为网红景点，全面放开后的第一个节假日。
老君山位于河南洛阳栾川县，是国家5A级旅游景区。相传是道教的发源地，春秋时，道教始祖老子李耳到此归隐修炼，因而此山起名为老君山。
2023年1月1日，新一年的头一天，老君山就迎来了一场大雪。结果导致峰林索道口，因为大量人群拥堵走不动，以至于很多游客高呼“退票”。现场群情激愤。
或许是在家憋的太久，或许是身体刚刚好转，亦或许是登山祈福，老君山迎来了新年的第一波游客，由于当天山顶下雪导致路滑，出现了短暂拥堵的情况，部分游客被困滞留山上长达1小时。
拥堵的具体原因是是排队上山乘坐索道的人太多排队太长，游客急于上山看金顶雪景，所以部分游客喊出了退票，景区也为部分游客办理了退票。
有人说，这个问题有景区组织者的原因，比如没有做好预警，面对大量游客涌入没有提前劝阻和分流;
但更有游客的原因，看到天气不好还拼命前去，看到人员太多还是进入景区;
也有天气等客观原因，这是没办法左右的。
所以在这种情况下，游客喊退票有点道理，但道理不大，毕竟不是景区犯了多大错误。
出现这个局面，主要还是大家前一阶段憋坏了。加上刚刚阳过，很多人就报复性外出旅游，过于扎堆了。
后面可能其他景区也会出现类似问题，还是要有提前充分的预案，防止出现安全事故。
也有人说，为何要集体退票?
难道是老君山旅游景区强拉他们去的吗?
当天老君山一路上到山顶都是漫山大雪，真是出门不看日子，还嚷嚷着要上金光顶看金光?
严重超员的人流，没有造成踩踏事件就已经万幸了，别说看金光，这都挤的两眼冒星光了。
从网友拍的现场照片和小视频看，老君山上那场景真是壮观，也很“美丽冻人”。
白雪皑皑，人山人海。基本上都是人挨着人在挪动。本来想元旦出去好好玩玩，这下简直成了找罪受，还不如躺在家里刷手机来的痛快。
不知道大家为何都选在2023年的元旦这一天往老君山跑?如此密集的人群，也幸好感染高峰期很多人都阳过了，要不这一下非中招不可。
大冬天的还下着雪登山，不就是图能看个雪景吗?竟然还冒出了没看到金光的理由，要求退票。
找这个理由还不如找“景区太拥挤，根本就没有看成。”
出现这样的情况，有下雪的天气原因，也有游客扎堆出行的原因，还有老君山景区客容量的问题，三者叠加在一起，才会让一场本来“开心的旅行”，变得一团糟心!
因为疫情的原因，大家积蓄已久的出游热情充分释放，景点迎来客流高峰。
人山人海的同时，糟糕的出行体验也破坏了旅游舒适感。
虽然现在对扫码等疫情防控措施已经没有了具体要求，但是景区应该结合实际情况和天气情况等因素采用预约、错峰、限流来控制人流量，超过景区最大承载量造成过度的拥堵景区秩序造成了冲击。
对消费者来说，花了钱体验很糟糕，花钱买罪受，本身也是一种伤害。
景区应有应急预案，应增派工作人员向游客说明情况，向游客发放雨衣、御寒衣物，提供食物及姜汤等力所能及的物品。
同时，也应该开通绿色通道，优先安排老人、小孩等群体优先下山，并安排工作人员组织其他游客安全有序下山。
更应做好极端天气监测，及时应对处置突发事件，为游客提供更加舒适、安全的旅游服务。
景区门票“世界领先”，服务也应该世界一流。
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