“信息维护”20问
01、问：2025年，沙坪坝区户籍适龄儿童招生工作什么时候开始?
答：2025年沙坪坝区户籍(不含重庆高新区直管园区，下同)适龄儿童入读公办小学，网上报名时间是5月26日至5月30日。
02、问：为什么在“正式网上报名”前，需要进行子女信息维护?
答：在正式网上报名前一个月，4月28日至4月30日进行沙坪坝区户籍适龄儿童网上信息维护。
提前进行子女信息维护，既能错峰上传相关印证材料缓解系统压力、确保操作顺畅，又留足大数据比对时间。家长进行子女信息维护后，在正式报名阶段可一键引用相关信息，快捷完成正式报名，提高报名效率。
03、问：2025年，沙坪坝区户籍适龄儿童在哪里进行信息维护?
答：2025年，沙坪坝区继续使用重庆市教育入学“一件事”招生报名系统，依托“渝快办”电脑端和手机APP，进行子女信息维护。
路径一：电脑访问“渝快办”网站(https://zwykb.cq.gov.cn)“高效办成一件事”中的“教育入学一件事”专栏。
路径二：手机下载最新版“渝快办”APP，点击首页“高效办成一件事”中的“教育入学一件事”专栏。
温馨提示：义务教育入学“一件事”平台于每日22时至次日8时进行系统维护，系统无法访问。
04、问：登录成功后，如何在系统中维护子女信息?
答：登录“渝快办”点击“教育入学一件事”专栏，在教育入学办事指南页面中，点击“智能导办”按钮，选择拟入读学校所在区县。并在首页“个人空间—我的子女”中，点击“新增子女”，按照页面提示，维护“本人子女”或“非本人子女”信息。
05、问：子女信息维护阶段，将为沙坪坝区户籍适龄儿童家长提供哪些支持与服务?
答：①在沙坪坝区幼儿园就读的本区户籍适龄儿童：全区幼儿园将分两批次于4月28日(公办)、29日(民办)为毕业班家长提供子女信息维护现场指导服务。
②未在沙坪坝区幼儿园就读的本区户籍适龄儿童：家长可关注“沙坪坝教育”微信公众号查看相关操作视频。如有疑问，可于4月28日至4月30日工作时间(上午9:00—12:00，下午14:00—17:30)拨打86055500、86055501电话咨询，也可前往沙坪坝区教委(沙杨路64号)现场咨询。
06、问：在维护子女信息时，一个“渝快办”账号可以维护多少个子女的信息?
答：一个“渝快办”账号只能绑定2个非本人子女，本人子女不受限制。
07、问：在维护子女信息时，一个学生可以被多少个“渝快办”账号绑定?
答：一个学生只能被1个“渝快办”账号绑定。
08、问：在维护子女信息时，通过“刷脸”未查询到子女信息，该怎么办?
答：目前，家长通过扫脸认证方式添加“本人子女”信息时，系统后台调取的是重庆市卫生健康委出生医学证明信息，仅限于在重庆出生并登记的新生儿。若无法查询到子女信息，也可以点击“手动新增”维护其他情况下子女信息。
09、问：在维护子女信息时，发现查询到的子女信息有误，该怎么办?
答：该情况分两种。一是与户口簿姓名不一致：系统默认的是出生医学证明上的姓名，后期存在更名时，子女信息详情页面默认的“出生证姓名”不可以修改，但“姓名”可修改。二是与出生证姓名不一致：需联系区教委，如实反馈具体情况并提供佐证材料，由教育入学“一件事”专班技术团队与相关部门沟通处理后，家长重新获取最新数据，完成子女信息维护。
10、问：如何选择“房产核定方式”?
答：若房屋权利人本人进行子女信息维护，可选择“房产查询”方式，房产信息将自动关联;若非房屋权利人本人进行子女信息维护，可选择“房产核验”方式，对照房屋产权证明填入不动产信息进行核验。
11、问：在维护子女信息时，户号信息是否来自户口簿上的户号字段信息?
答：是的。需家长填写子女所在户口簿主页上最新的真实准确户籍户号，才能获取子女的标准户籍地址。
12、问：在维护子女信息时，获取到的仍是学生户籍迁移前的地址，该如何处理?
答：维护子女信息时，涉及有更换户口簿或迁移学生户籍地等情况，导致子女所在户口簿的户号发生变更的，请于调整后的第二个工作日维护子女信息，且须按最新户口簿填写户号，获取最新学生户籍地址。
13、问：在维护子女信息时，户籍或房产查询核验失败时，能否正常报名?
答：能。户籍、房产信息匹配失败不会影响报名，办件仍可正常申报。但需要申请人上传对应佐证材料，审核人员会根据实际上传的佐证材料对学生进行审核。
14、问：在维护“我的材料”环节，需要上传哪些类型材料?
答：在沙坪坝区报名入读小学的本区户籍适龄儿童，仅需上传三类材料。
①适龄儿童及其法定监护人所属居民户口簿;
②适龄儿童法定监护人所持房屋产权证明;
③适龄儿童出生医学证明。
若不在同一户口簿上的继父母为继子女进行信息维护，还须上传结婚证明。
15、问：在维护子女信息时，房屋权利人不是法定监护人的，该怎么办?
答：维护子女信息时，房产核定方式选择房产核验，并将房屋权利人信息维护到“监护人3”信息中。在填写权利人信息时，通过下拉选择“监护人3”作为房屋权利人即可。(此操作适用于房屋权利人是爷爷奶奶/外公外婆等情况)
16、问：在维护子女信息时，房屋用途、坐落该如何填写?
答：请如实根据房产证上“房屋用途”填写，系统默认“成套住宅”。坐落及房产所在位置，请如实根据房产证上“坐落”栏填写，勿带错别字和空格，注意符号格式正确输入。
17、问：在维护子女信息时，无法通过“房产查询”找到房产信息，是何原因?
答：该情况分两种：一是维护子女信息时，选择的“预报名区县”不是房产所在区县。二是数据异常导致的无法查询，请联系区教育行政部门，如实反馈具体情况并提供佐证材料，由入学“一件事”专班技术团队与相关部门沟通衔接处理后，家长再次发起房产查询。
18、问：在维护子女信息时，房产信息均按证照填写核验仍旧提示失败，该怎么办?
答：请仔细检查您填写的信息和产权证上的信息是否完全一致。若检查完全无误仍旧提示失败，有两种处理方式：一是继续保存维护好的子女信息，房产核验不通过，不影响在线申报，申报时可提交产权佐证材料。二是联系所在区县教育行政部门，如实反馈具体情况并提供佐证材料，由教育入学“一件事”专班技术团队与相关部门沟通处理后，家长再次完善产权信息并发起核验。
19、问：在维护子女信息时，提交申报信息后发现户籍房产等佐证材料图片错误，该怎么办?
答：提交申报信息后，若办件处于“待审核”状态，家长可在办件详情中手动“撤回”申请，重新维护正确的材料后再次提交申请;若办件处于“审核”状态，后台审核人员发现材料有误时，会对问题材料发起补正操作，家长端会收到补正通知，家长可对问题材料重新进行覆盖或修改上传。
20、问：子女信息维护阶段遇到系统登录问题或其他特殊情形，该怎么办?
答：遇到系统运行问题不必紧张，教育行政部门都会及时解决。家长朋友可以在工作时间拨打86055500、86055501电话咨询，也可前往沙坪坝区教委(沙杨路64号)现场咨询。
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