尊敬的重庆燃气客户：
近期，我们收到个别客户反映燃气费用高、怀疑气表计量不准的情况。对此，我们秉着高度负责的态度，逐一核实情况，及时回复处置，得到了用户的认可。
计量是双方公平贸易的结算形式，受国家法律法规的约束和保护，针对反映的情况，特为您解答说明如下：
感觉燃气费变高怎么办?
您可拨打重庆燃气“966777”客服热线或关注微信公众号查询您的用气账单，查询内容包括：近期抄表账期、抄表时间、抄表起止数、用气量、气价、缴费时间及金额等。
若您发现账单显示的抄表数额与实际的气表读数存在差异，我司将安排专人落实核查，及时解决您所反映的问题。
怀疑气表计量不准怎么办?
若您使用过程中怀疑气表计量异常，可拨打重庆燃气“966777”客服热线，我司将及时安排工作人员上门，与您共同委托法定检定机构进行检定。
根据《中华人民共和国计量法》第十条：“计量检定必须执行计量检定规程”及《中华人民共和国国家计量检定规程》第7.5.1“对于最大流量qmax≦10m3/h且用于贸易结算的燃气表只作首次强制检定，限期使用，到期更换。根据《燃气服务导则》(GB/T 28885-2012)第6.2.4“对于燃气计量有异议的，可向法定检测机构提出检定申请：检定结果超出规定误差标准的，由管道燃气经营企业提供更换使用的燃气计量表并承担相关检定费用;检定结果符合规定的，由提出检定申请方承担检定燃气表的相关费用”。
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